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소비자빅데이터분석

수업주제	이제는 필수 자원이 된 빅데이터, 우리는 어떻게 더 나은 시장과 사회를 만드는 방향으로 빅데이터를 활용할 수 있을까요?
수업 목적 및 목표	• 본 수업에서는 소비자의 행동과 생활양식을 이해하고 설명하기 위한 방법으로 소비자빅데이터 분석을 학습함. • 소비자빅데이터를 이해하고, 분석하고, 해석할 수 있는 능력을 배양하기 위해 관련 데이터마이닝 이론을 탐구하고 다양한 분석기법을 실습함. • 소비자학에서 활용되고 있는 빅데이터분석의 동향과 향후 발전 방향에 대해 논의하고, 전문가 초청 특강을 통해 산업에서의 빅데이터 활용에 대해서도 이해함. • 수업에서 학습한 빅데이터 지식과 분석 능력을 발휘하여 실천적 공헌 활동의 일환으로 시니어 소비자가 유익한 여가생활을 영위하는 데 필요한 정보와 활용 기술을 중심으로 교육 콘텐츠를 개발함. • 교육 콘텐츠 개발 후 지역사회기관과 연계하여 시니어 소비자의 여가 시간 활용에 대한 교육을 진행함.
사회공헌 실천활동 분야	교육/상담, 지역사회활동
사회공헌 실천대상	노인

팀별활동내역

유일무이

소속	소비자학과	담당교수	남영운
활동기간	2024.09.02 ~12.09 (활동일: 2024.11.26)	활동장소	서울노인복지센터
활동목적	- 은퇴 후 시간관리 및 건간하고 다양한 여가활동 영위에 어려움을 느끼는 시니어 소비자를 위해 방문 기관의 시니어 특성과 라이프스타일에 적합한 지속가능한 여가활동을 제안하는 교육 프로그램을 준비함. - 구체적으로 맞춤형 건강 여가 계획을 통해 지속적인 건강한 노년생활을 영위할 수 있도록 하는 프로그램을 기획함. - 시니어의 시간 관리와 건강 관리에 현황에 대한 데이터 기반 분석을 통해 체계적으로 교육을 기획하였으며, 해당 교육 프로그램 수행을 통해 은퇴 후 시간 관리와 건강 관리의 중요성 및 필요성에 대한 이해를 제고하고자 함. - 성격유형검사를 통해 다양한 건강 여가활동 중 취향에 맞는 활동을 발견하고 12월 여가 계획표를 작성함으로써, 건강여가활동을 라이프스타일에 쉽게 반영할 수 있도록 함.
활동내용	1. 주제 선정 - 증가하는 고령 인구에 비해 고령 인구가 즐기고 있는 활동이 제한적인 상황에서, 방문기관인 서울노인복지센터에서 운영하고 있는 다양한 건강 여가프로그램에 대한 안내가 필요하다고 판단함. - 다양한 건강 여가프로그램을 어떻게 어르신들에게 안내드릴 지에 대하여 고민하였고, MBTI 등 유행중인 성격 유형 테스트를 바탕으로 어르신들의 취향을 파악하여 이에 맞는 프로그램들을 안내하기로 정하였음. - 또한, 교육 시기가 11월 말임을 고려하여 앞서 파악한 맞춤형 건강 여가프로그램을 기반으로 12월 한달 건강 여가계획표를 작성해봄으로써, 2024년을 건강하게 마무리할 수 있게 돕는 활동을 기대하였음. 2. 활용 데이터셋 및 안내 방법 - [국민건강영양조사], [국민생활체육조사], [국민여가생활조사], [노인실태조사], [생활시간조사]을 활용하여 데이터를 분석함. - 선정된 데이터셋에서 노년층의 시간관리, 건강관리, 여가생활 실태, 건강여가활동의 필요성을 도출함. - 도출한 결과를 바탕으로, 평균적인 노년층을 대표하는 페르소나를 설정하여 공감과 흥미를 유발하고 건강여가활동 참여 동기를 부여하고자 함. 3. 교육컨텐츠 구성 및 제작 - 전체적인 교육은 [데이터 소개 -> 성격유형 검사 -> 건강 여가프로그램 및 정보탐색방법 안내 -> 여가계획표 작성]순으로 구성함. - 성격유형 테스트는 교육시간을 고려하여 간단하게 수행하고 채점할 수 있는 DISC 성격 유형 검사를 활용함. DISC에서는 D형(주도형), I형(사고형), S형(안정형), C형(신중형)으로 성격을 구분하고 있는데, 4명의 팀원이 이에 적합한 추천 여가유형을 고민하여 각각 신체활동형, 사회적 상호작용형, 휴식추구형, 문화 활동형으로 분류함. - 안내 자료에는 앞서 분류한 유형별로 추천 검색어와 추천 프로그램을 제공하여 네이버와 유튜브를 활용해 직접 이를 탐색해볼 수 있게 구성함. - 전체적으로 어르신들이 활동에 쉽게 따라오실 수 있도록 폰트, 글씨 크기, 여가계획표 디자인 등을 조정하여 최대한 가독성 있게 자료를 준비함. 4. 발표 후 교수님과 학우분들 피드백을 통한 교육준비 - 발표 후 활동을 위해 준비해야 할 도구와 교육 내용을 최종적으로 점검함. 참석 인원수보다 넉넉하게 성격유형 검사와 여가계획표를 출력하였으며, 작성을 위해 필요한 필기구, 간단한 간식 등을 준비함. 출력물은 어르신들께서 쉽게 챙겨가실 수 있도록 파일철을 준비해감. - 4명의 팀원이 성격유형 검사 채점, 발표 등의 시뮬레이션을 통해 교육시간 내에 준비한 활동을 모두 수행할 수 있도록 점검함. 5. 서울노인복지센터에서의 교육 - 서울노인복지센터에 방문하여 어르신들과 적극적으로 소통하며 즐거운 프로그램 시간을 가짐. - 특히, 어르신들께서는 성격유형 검사 결과가 본인과 잘 맞는 것 같다며 만족해하셨고, 적극적으로 질문하시면서 여가 계획표를 채워 나가시는 모습을 확인할 수 있었음.
활동소감	[권희연] 이번 사회공헌 활동을 통해 노인분들에게 여가활동과 관련된 교육을 진행하면서 많은 점을 배우고 느낄 수 있었습니다. 무엇보다 직접 수행한 빅데이터 분석을 실제 활동에 활용해봄으로써, 데이터분석의 필요성에 대해 이해할 수 있었습니다. 교육활동을 진행하면서 노인분들이 디지털 기기 활용에 기대 이상의 능력을 보여주셔서 놀랐고, 특히, 디지털 기기에 대한 호기심과 적극적인 참여가 인상 깊었습니다. 또한 노인분들의 교육에 대한 열정이 느껴져 뿌듯함을 느꼈던 것 같습니다. 한정된 시간으로 인해 더 많은 도움을 드리지 못한 점이 마음에 걸립니다. 앞으로도 체계적인 교육 프로그램을 통해 노인분들의 디지털 활용 능력을 더욱 효과적으로 향상시킬 수 있는 방안이 다양하게 마련되었으면 합니다. [서연수] 데이터 분석 결과보다 수강생 분들의 디지털 활용 수준이 높아 처음엔 당황했지만, 준비한 내용 뿐 아니라 전반적인 휴대폰 활용 방법을 알려드리며 해당 교육이 의미있는 활동이 될 수 있었습니다. 하지만 준비한 내용 및 활동을 제한된 시간 안에 모두 수행하기가 어려워 더 많은 정보를 제공해드리지 못한 것에 아쉬움이 남습니다. 데이터 분석을 통해 얻은 정보를 바탕으로 효과적인 교육을 진행하기 위해서는 1회성이 아닌 여러 번 교육이 진행되어야 하며, 할당된 시간이 조금 더 길어진다며 더욱 좋을 것 같다고 생각했습니다. 아쉬움이 남았지만 디지털의 시대에서 노인분들의 효과적인 여가생활에 기여할 수 있어 뿌듯했습니다. [이인수] 막연하게만 다가왔던 실생활에서의 데이터 분석 활용을 경험할 뜻깊은 기회였습니다. 교육프로그램 기획부터 데이터 선정 및 분석, 서울노인복지센터에서의 교육까지 준비를 해오면서, 그동안 멀게만 느껴져 왔던 어르신들의 이야기와 현대 소비 환경에서 어르신들께서 겪으시는 고충을 이해할 수 있었습니다. 준비한 실습 활동을 재밌게 즐겨주시고 다른 어르신들에게 알려주고 싶어 하시는 어르신들의 모습을 보면서 뿌듯함과 보람을 느꼈습니다. 이번 한 번의 교육만으로는 많은 내용을 전달하거나 어르신들의 지속가능성을 더 돕기에는 제한적이라는 점에서 더 많은 교육 기회가 있었으면 하는 아쉬움이 남았습니다. 이번 활동 이후에도 빅데이터 활용과 어르신들을 위한 프로그램에 계속해서 고민해 누구도 소외되지 않는 소비 환경을 만드는 데 기여하고 싶다는 생각이 들었습니다. [임동건] 이번 실습 활동을 통해 데이터 분석의 활용도와 시니어 분들의 정보 격차 상황을 직접 체감할 수 있었습니다. 특히, 실습 현장에서 저희가 분석한 내용을 어르신들께 공유드리는 시간에, 많은 어르신들이 크게 공감해주시는 모습을 보며 데이터 분석을 통해 시니어 소비자의 여가 상황을 비교적 적은 비용으로 효과적으로 파악할 수 있다는 점을 실감할 수 있었습니다. 다만, 준비한 교육 내용과 어르신들의 참여 목적이 일부 맞지 않는 경우도 발생했습니다. 이를 통해, 데이터 분석으로 도출된 인사이트가 모수가 충분한 상황에서는 일반화가 가능할 수 있지만, 특정 집단에 적용할 때에는 신중해야 한다는 데이터 분석의 한계점을 느낄 수 있었습니다. 이러한 점에서, 데이터 분석을 기반으로 한 정량적 조사와 더불어, 요구도 조사와 같은 정성적 조사도 함께 이루어진 상황에서 교육을 준비했다면 더 높은 질의 교육을 제공할 수 있었을 것이라는 아쉬움이 남습니다.

활동자료

일석이조

소속	소비자학과	담당교수	남영운
활동기간	2024.09.02 ~12.09 (활동일: 2024.11.26)	활동장소	서울노인복지센터
활동목적	- 은퇴 후 시간관리 및 건간하고 다양한 여가활동 영위에 어려움을 느끼는 시니어 소비자를 위해 방문 기관의 시니어 특성과 라이프스타일에 적합한 지속가능한 여가활동을 제안하는 교육 프로그램을 준비함. - 프로그램 기획 단계에서 시니어소비자가 은퇴후 시간관리와 건강관리의 어려움을 겪고 있는 동시에 시니어 세대 내에서도 디지털 역량의 양극화가 확대되는 현상을 확인함. - 이에 건강을 중시하는 시니어층의 니즈와 디지털 역량 증진의 필요성을 만족시킬 수 있는 주제를 탐색함. -'건강 걷기, 용돈 쌓기'라는 주제하에 적립형 만보기 어플 '캐시워크' 사용법에 관한 교육을 진행하고자 함. - 구체적으로 적립형 만보기 어플 '캐시워크' 사용법을 익힘으로써, 건강 증진과 더불어 경제적 효용감을 얻을 수 있는 산책 여가 활동을 교육하고자 함.
활동내용	1. 주제 선정 - 주제 선정을 위한 인사이트를 얻고자 고령자 관련 통계 자료들을 살펴보았음. - 통계청의 <2024 고령자 통계> 자료를 살펴본 결과, 고령자층이 걷기를 많이 하고 인터넷 이용률은 증가했으며 경제활동을 많이 하지 않는다는 사실을 확인했음. - 2023 국민여가활동조사 자료를 통해서는 연령대가 높을수록 TV시청과 산책 및 걷기 비율이 높아지며, 시니어가 경제적 지출의 부담으로 인해 여가활동에 어려움을 겪고 있다는 사실을 확인했음. - 이에 걷기 활동과 경제 활동을 결합한 여가 활동으로서 캐시워크를 교육 내용으로 선정하였음. 2. 기획안 구상 및 교수님 면담 - 여가, 경제, 디지털 역량 관련 데이터를 통해 시니어층에 관한 인사이트를 도출하고, 서울노인복지센터에서는 다양한 평생 교육 및 정보화 교육을 실시하고 있다는 점을 확인하여 캐시워크 기반 산책 활동을 제안하는 기획안을 구상함. - 기획안과 관련하여 교수님과의 면담을 거친 후, 핸드폰 캡쳐 화면을 통해 캐시워크를 함께 실습하는 방식의 교육 컨텐츠를 구상함. - 또한 시니어층의 특성을 고려하여 직관적으로 이해가능한 스토리라인과 간결한 데이터 시각화를 위해 텍스트를 최소화하고 실습 내용을 출력물로 배부하기로 함. 3. 데이터 분석 내용을 결합한 교육 컨텐츠 제작 -「노인실태조사」, 「사회통합실태조사」, 「사회조사」, 「디지털정보격차실태조사」 의 데이터셋을 활용하여 분석하기로 확정함. - 데이터셋을 가공하여 삶의 만족도, 규칙적 운동, 여가활용 만족도, 시니어의 디지털 활용 능력과 관련한 데이터 인사이트를 도출함. - 삶의 만족도를 위해서는 건강과 여가 만족도 및 경제적 여유가 중요하고, 실제로 시니어층은 규칙적 운동을 잘 실천하며 기초적인 디지털 활용 능력을 갖추고 있으므로 운동, 경제, 디지털 활동을 결합한 캐시워크를 제안하는 스토리라인을 구성함. 4. 서울노인복지센터에서의 교육 활동 - 교육을 시작하기 전, 시니어분들께 만족스러운 삶을 위해 중요한 것이 무엇인지 생각을 여쭈었고 건강과 돈이라는 공통적인 답변을 얻음. - 이어서 삶 만족도를 주제로 데이터를 분석하여 도출한 만족스러운 삶을 위한 비결로서 건강과 여가 만족도 및 경제적 여유를 소개하여 공감을 유도함. - 만족스러운 삶의 비결, 규칙적 운동 실천 비중과 여가 만족도가 높은 사람들의 특징, 시니어의 디지털 역량으로 이어지는 스토리라인을 전달할 때 시니어 분들이 고개를 끄덕이시며 공감하시는 모습을 볼 수 있었음. - 캐시워크 실습 시간에는 최대한 일대일로 바로 옆에서 도움을 드리고자 했음. 특히 핸드폰을 들고 걸으면 걸음 수가 올라가는 것을 실시간으로 확인하실 수 있도록 도움을 드림. - 마지막에는 캐시워크를 지속적으로 사용하실 수 있도록 사용법 출력물을 배부함.
활동소감	[박원익] 처음 센터에 도착했을 때, 노인분들께서 프로그램에 매우 큰 기대와 관심을 갖고 계시다는 것을 느꼈습니다. 이미 신청이 마감되어 참여하지 못한 분들까지 아쉬워하는 모습을 보며, 저희가 준비한 프로그램이 과연 이 기대를 충족시킬 수 있을지 걱정도 되었습니다. 하지만 프로그램을 진행하면서 노인분들이 프로그램에 적극적으로 반응해 주시고, 유익했다며 나중에도 이용하고 싶다고 말씀하시는 모습을 보며 뿌듯함과 감사함을 느꼈습니다. 막막하고 힘들었던 프로젝트였지만, 세대 간 정보 공유는 물론 화합과 소통의 장이 마련된 것 같아 잊지 못할 경험이 되었습니다. [김은서] 우선, 지금까지 팀원들과 기획했던 프로젝트를 직접 시니어분들께 교육해드릴 수 있어 너무 좋은 시간이었습니다. 걱정했던 것보다 다들 너무 반갑게 맞이해주시고, 교육도 잘 참여해주셔서 감사했습니다. 몇몇 시니어분께서는 저희가 기획한 캐시워크를 이미 사용하고 계셨어서 조금 놀라기도 했습니다. 처음 캐시워크를 접한 시니어분께서는 산책과 경제활동을 동시에 할 수 있다는 사실을 알게 되어 너무 유익하고 앞으로도 잘 활용하겠다고 하셔서 매우 뿌듯했습니다. 처음에는 어떤 프로그램을 기획해서 어떻게 교육해드려야 할 지 정말 막막했는데, 팀원들과 같이 소통하고 팀워크하면서 끝까지 프로젝트를 잘 마무리할 수 있었습니다. 더불어 이론을 적용하는 실습 수업의 유익함도 다시 한 번 느낄 수 있었던 좋은 경험이었습니다. [송영서] 데이터 분석물을 통해 시니어분들께 여가 관련 교육을 전달한다는 프로젝트 내용이 처음에는 막막하게 느껴졌던 것 같습니다. 팀원들과 데이터를 직관적으로 전달하기 위해 어떤 데이터를 대상으로 분석을 진행하고, 어떤 방식으로 시각화를 구성할지에 대한 고민을 이어가는 과정에서, 데이터를 잘 분석하는 것에서 그치지 않고 데이터를 통해 잘 소통할 수 있는 역량을 기를 수 있었다고 생각합니다. 또한 직접 결과물을 시니어분들께 전달할 때, 걱정이 무색할 만큼 시니어분들께서 적극적으로 들어주시고 실습에 참여하시는 모습을 보며 기대 이상의 보람과 감사함을 느꼈습니다. 데이터 분석 뿐만 아니라 소통의 기회가 가득했던 유의미한 활동이었습니다.

활동자료

북돋움조

소속	소비자학과	담당교수	남영운
활동기간	2024.09.02 ~12.09 (활동일: 2024.11.27)	활동장소	방배느티나무쉼터
활동목적	- 은퇴 후 시간관리 및 건간하고 다양한 여가활동 영위에 어려움을 느끼는 시니어 소비자를 위해 방문 기관의 시니어 특성과 라이프스타일에 적합한 지속가능한 여가활동을 제안하는 교육 프로그램을 준비함. - 시니어 소비자의 여가활동에 관한 조사 과정에서 특히 독서 활동에서 시니어 소비자들의 도서 구입 비율이나 도서관 대여 비율이 낮음을 발견함 - 이에 시니어 소비자들의 독서 콘텐츠 소비 영역을 확장 시키고자 ‘독서로 채우는 삶 – 서초구립방배도서관 전자책 서비스 활용법’이라는 주제로 교육을 기획하였음. - 본 교육 프로그램을 통해 시니어 소비자의 미디어 리터러시를 개선하고 전자책 활용 능력을 증진하여 여가생활 만족도를 개선하고자 함.
활동내용	1. 조이름, 주제 선정 - 시니어 소비자는 스스로 독서량이 부족하다고 생각하고 있으며, 시니어들이 도서 구입 비율이나 도서관 대여 비율이 다른 연령층에 비해 낮음. - 또한 집에 있는 책을 읽다보니 컨텐츠가 부족할 수 밖에 없는 현상을 파악함. - 따라서 집에서 손쉽게 무료로 다양한 책을 읽을 수 있는 ‘전자 도서관’을 주제로 교육하고자 함 - 교육안 기획 시, ‘독서’라는 키워드를 먼저 결정한 후 팀원들 각각 스토리라인 작성 후 노년층의 여가 활동 현황을 소개하고 독서의 이점을 소개한 뒤 노년층이 구독형 독서를 활용하기 어려운 실태를 소개하는 스토리라인을 확정함. 2. 교육기획안 발표 및 피드백을 바탕으로 수정보완 - 교육기획안 발표 후 이용 접근성이 낮은 공공서비스에 관한 교육을 진행하는 것이 시니어 소비자들에게 보다 유익한 교육이 될 것이라는 피드백을 받음. - 이에 시니어분들이 계속해서 무료로 집에서 책을 읽을 수 있게 된다는 것을 기대하며 실제 활동 장소(방배느티나무쉼터)에 거주하시는 분들께서 사용하시기에 용이한 전차잭 서비스를 탐색함. -최종적으로 ‘교보문고sam’에서 ‘서초구립도서관 전자책도서관’으로 주제를 수정함. - 또한 방배느티나무쉼터의 경우 시니어분들은 액티브 시니어로 미디어 보급률도 높고, 소규모로 진행된다는 점에서 핸드폰을 활용한 실습이 용이할 것이라고 판단함. 3. 활용할 데이터셋 확정 및 분석, 시각화 - [생활시간조사], [국민여가활동조사], [국민독서실태조사], [한국미디어패널조사], [디지털정보격차실태조사] 활용하여 데이터 분석함. 4. 교육컨텐츠 제작 및 교수님 면담 후 수정 - 시니어분들의 참여를 위해 아이스브레이킹 파트 추가함. - PPT 디자인과 관련해 교육 자료의 가독성을 개선하고자 함. 5. 방배느티나무쉼터에서의 교육 - 아이스브레이킹 후에 독서의 필요성, 교육의 필요성을 제시한 후에 실제 전자책 서비스 활용법에 대해 함께 실습을 진행함. - 서초구립도서관 회원가입 후에 서울시민카드 회원가입, 교보도서관 어플리케이션 설치 후 로그인하는 전체 과정을 소개함.
활동소감	[김유빈] 전자도서관 활용 방법을 시니어분들께 가르치는 활동은 생각보다 많은 준비가 필요했지만, 그만큼 보람을 느낄 수 있던 시간이었습니다. 활동을 시작하기 전에는 디지털 기기에 익숙하지 않은 시니어분들께 회원가입, 앱 설치, 로그인 방법 등 비교적 복잡한 과정을 전달하는 것이 어려울 것 같아 걱정이 많았습니다. 하지만 차근차근 설명하고, 반복적인 실습 과정을 통해 시니어분들이 점점 자신감을 가지며 직접 성공적으로 사용하시는 모습을 보며 큰 보람을 느꼈습니다. 특히, 단순히 정보를 전달하는 데 그치지 않고, 시니어분들이 새로운 기술을 활용하는 데 스스로 만족감을 느끼시는 모습을 보며 디지털 격차를 줄이는 일이 단순한 교육 이상의 의미를 가진다는 것을 깨달았습니다. [오수빈] 주제 선정부터 실제 교육 과정까지 걱정만큼 기대도 많았던 활동이었습니다. 데이터를 분석하고 시각화하며 시니어분들께 이걸 어떻게 전달해야 하는지 고민하는 과정에서 시니어분들의 입장에서 고민하게 되었고 데이터를 활용하면 너무 이론적인 내용을 많이 담게 될 것 같아 시니어분들이 흥미를 느끼지 못하실까봐 걱정도 많았습니다. 하지만 실제로 교육을 진행하다 보니 시니어분들이 아이스브레이킹 질문부터 열정적으로 참여해주시고 그래프가 많이 나오는데도 고개를 끄덕이고 대답하시면서 호응해주셔서 감사하기도 하고 안도했던 것 같습니다. 실습 내용이 꽤 복잡해서 시간이 오래 걸렸는데도 교수님이나 같이 교육을 나갔던 다른 팀원분들까지 도와주셔서 의미 있는 결과를 얻을 수 있었습니다. 활동 기간 내내 의미 있는 것 이상으로 재밌었던 시간이었습니다. [이민성] 미디어 리터러시가 다른 연령층에 비해 비교적 떨어지는 시니어 분들을 대상으로 전자책에 관한 데이터를 수집하고 이를 분석하는 과정을 거쳐 실제로 시니어 분들에게 도움이 될 수 있는 내용까지 준비하는 과정에서 많은 걱정이 있었지만 그 과정에서 교수님을 포함해 많은 분들이 도와주시고 시니어 분들도 열정적으로 참여해주셔서 좋았습니다. 사회공헌활동을 통해 실제 시니어를 만나서 소통하면서 교육을 진행하는 과정은 뿌듯함이 큰 뜻깊은 경험이었습니다. [장동수] 시니어 분들에게 도움이 될만한 주제를 선정하고, 데이터 분석을 통해 정보를 수집하고, 직접 교육을 통해 정보를 전달하는 경험이 정말 뜻깊었습니다. 실제로 도움이 될지, 교육은 잘 할 수 있을지 걱정이 많았는데 교수님, 조교님, 직원분들이 많이 도와주셔서 교육을 잘 마칠 수 있었고 참여해주시는 시니어분들도 굉장히 열정적으로 참여해주시고 질문도 많이 해주셔서 도움이 되어드린 것 같아 기뻤습니다. '세대공감 프로젝트'라는 주제에 맞게 시니어 분들과 직접 소통하면서 시니어 분들이 어떤 부분에서 어려움을 겪으시고 어떤 부분에 거부감을 가지고 있으신지를 알 수 있었던 뜻깊은 경험이었던 것 같습니다.

활동자료

자유시간조

소속	소비자학과	담당교수	남영운
활동기간	2024.09.02 ~12.09 (활동일: 2024.11.27)	활동장소	방배느티나무쉼터
활동목적	- 은퇴 후 시간관리 및 건간하고 다양한 여가활동 영위에 어려움을 느끼는 시니어 소비자를 위해 방문 기관의 시니어 특성과 라이프스타일에 적합한 지속가능한 여가활동을 제안하는 교육 프로그램을 준비함. - 프로그램 기획 단계에서 시니어 소비자가 여가생활 관련 정보를 얻는 것에 어려움을 겪고 있음을 확인하였으며, 이에 다양한 여가생활을 경험할 수 있는 ‘원데이클래스’를 소개하고 직접 클래스를 예약하는 법을 알려드리기 위해 ‘원데이클래스로 나만의 취미 찾기’라는 교육 프로그램을 구상하였음. - 또한 청년들이 선호하는 원데이 클래스를 직접 체험함으로써 시니어층과 청년세대와의 공감까지 이끌어내고자 함.
활동내용	1. 주제 선정 - 처음 주제를 선정할 때 청년들의 여가 중에서 시니어 분들도 같이 관심을 가지고 해볼 수 있을 만한 것들 중에서 고민하였음. - 하지만 어느 한 여가활동만 고르기에는 교육에 참여하는 모든 분들을 만족시키기 어려울 수 있겠다는 공통된 생각을 조원 모두 공유함. - 이에 모든 여가활동을 경험할 수 있으면서 최근 많은 청년들이 즐겨 찾는 원데이클래스를 소개해드리고, 실제로 클래스를 예약하고 체험할 수 있도록 관련 앱 ‘솜씨당’을 사용하는 법을 실습에 포함하였음. 2. 관련된 데이터셋 찾기 및 데이터 분석 - 분석에 사용한 데이터셋은 분석 용이성과 주제 적합성을 기준으로 ‘여가생활 여건 및 만족도 평가(컨슈머사이트/2024.09)’, ‘국민여가활동조사(문화체육관광부/2022)’, ‘전국 문화 여가 활동 시설 데이터(한국문화정보원/2022)’ 3가지를 선정하였음. - 여가생활 여건 및 만족도 평가: 해당 데이터셋을 이용해 ANOVA분석을 수행함으로써 시간의 효율적 관리 및 여가생활의 중요성을 강조하였음. - 국민여가활동조사: 청년층과 시니어층이 이용하는 전반적인 여가활동에 대한 정보를 추출하고 시각적으로 재구성하는데 사용되었음. - 전국 문화 여가 활동 시설 데이터: 교육 주제인 원데이 클래스와 직접 관련된 데이터셋으로 원데이 클래스 개설 지역, 비용, 인원수에 대한 구체적인 분석을 수행하였음. - 다만 해당 데이터가 2022년 데이터로 신뢰성과 적시성이 다소 부족하기에 2022년 대비 2024년 물가상승률을 감안하여 클래스 비용 데이터를 수정하였음. 3. 교육컨텐츠 제작 및 교수님 면담 - 교육컨텐츠는 이론적 파트인 시간관리의 중요성, 여가활동 이해하기 두 파트를 전반부에 배치하였고, 솜씨당 앱 가입 및 활용법에 대한 실습을 후반부에 배치하였음. - 또한 디자인 측면에서 교육대상자의 이해를 돕기 위해 대부분의 분석자료를 시각적으로 재구성하여 표현함. - 교수님과의 면담 과정을 통해 분석결과물 및 컨텐츠의 부족한 부분을 파악할 수 있었음. - 또한 교육 시간 안배에 유의해야하는 점을 피드백 해주셨고, 원활한 진행을 위해 기타 사전 준비 필요 사항을 미리 준비한다고 조언해주셨음. 4. 피드백 반영 및 콘텐츠 수정 - 먼저, 교육콘텐츠에 분석 결과물의 구체적인 수치를 확인할 수 있도록 차트를 수정하였음. - N수를 표기하고, 자료에서 주목해서 보아야 하는 부분을 강조하였음. - 또한, 여가로 생산적인 활동을 원하는 시니어를 고려하여 원데이클래스를 개설하여 수강생을 모집할 수 있는 ‘작가 등록’ 방법에 대해서도 간단히 소개하는 내용을 추가함. 5. 기관 방문 및 결과 - 폭설이 온 날 기관에 방문하게 되었다. 그럼에도 예정만큼 다수의 시니어 분들께서 방문하셨음. - 시간 관리의 중요성, 여가 활동 이해하기, 실습의 순서로 교육을 진행하였는데 시니어 분들께서 모두 스마트폰을 활용하여 실습을 잘 따라 주셨음. - ‘원데이클래스’ 프로그램의 특성 상 무료로 이뤄지지 않는 콘텐츠를 둘러보고 신청하는 어플리케이션을 소개하였음에도 재미있는 것이 많다며 흥미를 보이셨음.
활동소감	[오민서] 2년 전 다른 전공수업에서 사회공헌활동을 했던 경험이 좋은 기억으로 남아 이번에도 사회공헌형 과목을 수강하였습니다. 처음 프로젝트의 대주제인 ‘프로여가러의 여가생활 비법 전수’를 전달받고 어떤 활동을 하게 될까 기대함과 동시에 데이터와 친숙하지 않았던 터라 데이터를 통해 내용을 전달하고 소통한다는 것에 부담을 느끼기도 하였습니다. 그러나 조원들과 함께 프로젝트를 준비하고 데이터를 직접 사용하는 과정에서 데이터에 보다 가까워질 수 있었습니다. 또한 이론으로만 존재하던 것들이 점점 실체화되어 어르신들께까지 전달되는 것을 보며 데이터의 실제 활용과 가능성을 느낄 수 있었습니다. 이번 경험이 앞으로도 데이터를 공부하고 사회공헌활동에 관심을 가지는 계기가 되었으면 합니다. [이영근] 사회공헌 활동이 다소 피상적으로만 느껴질 수도 있던 빅데이터 분석 수업 내용과 가까워질 수 있던 좋은 계기가 되었습니다. 특히 수업시간에 배운 지식을 활용해 누군가에게 도움을 줄 수 있는 경험이 지금까지 사회공헌활동 수업을 들어본 적이 없던 제게 새롭게 다가왔습니다. [이준희] 활동을 준비하며 조원분들과 함께 분석해서 나온 결과를 살펴보며 인사이트를 도출하는 과정이 쉽지많은 않았습니다. 그래도 열심히 준비한 자료를 통해 교육했을 때, 참여하신 시니어분들께서 예상보다 더 열정 넘치게 참여해주셔서 감사했습니다. 교육에서 소개드린 원데이클래스 예악 플랫폼을 통해, 여가 시간을 더욱 다채롭고 즐겁게 보내실 수 있었으면 좋겠습니다. 그리고 앞으로 사회공헌형 과목 혹은 자율활동에 더 많이 참여해보고 싶어졌습니다.

활동자료

하이파이브조

소속	소비자학과	담당교수	남영운
활동기간	2024.09.02 ~12.09 (활동일: 2024.11.29)	활동장소	강동노인종합복지관
활동목적	- 은퇴 후 시간관리 및 건간하고 다양한 여가활동 영위에 어려움을 느끼는 시니어 소비자를 위해 방문 기관의 시니어 특성과 라이프스타일에 적합한 지속가능한 여가활동을 제안하는 교육 프로그램을 준비함. - 프로그램 기획 단계에서 시니어 소비자의 디지털을 활용한 건강 관리 프로그램에 대한 관심이 증가하고 있음을 확인하였으며, 이에 2030 세대의 디지털 헬스케어 활용 트렌드를 바탕으로 한 시니어 소비자 역량강화 프로그램을 기획함. - 최종적으로 '시니어를 위한 0원한 건강관리' 를 주제로 청년층부터 노년층이 함께 이용하는 건강관리 어플리케이션 ‘손목닥터 9988’을 소개하고 실습함으로써 세대 간의 공감을 형성하고자 함.
활동내용	1. 기관 조사 - 기본적으로 시니어의 복지, 상담, 건강증진, 재취업 알선 등을 위한 사업을 운영하고 있으며 주로 오프라인에 기반한 교육 프로그램이 대부분임. - 시니어의 높은 관심 대비 기관 내 디지털 건강 프로그램이 부재하며, 이에 따라 1020 세대의 디지털 역량과 건강 트렌드를 접목한 콘텐츠를 교육 및 전달하고자 함. 2. 주제 선정 - 시니어가 여가와 건강에 대한 높은 관심을 지님에도 불구하고, 디지털 역량의 부족으로 인해 이를 충분히 관리하지 못하는 현황을 포착함. - 2030 세대가 즐기는 디지털 홈트레이닝에 대해 시니어가 낯설어 하지 않고 여가 및 건강관리의 목적으로 활용할 수 있기 위한 교육 및 참여형 프로그램을 설계함. 3. 프로그램 기획 - 시니어 소비자와 함께할 수 있는 홈트레이닝 프로그램을 탐색하면서, 현재 2030 세대가 즐겨 활용하는 어플리케이션들이 근력운동에 초점을 맞추기에 시니어 소비자에게 부적합할 수 있다는 한계를 발견함. - 이에 시니어 소비자에게 특화된 건강관리 어플리케이션, ‘메모핏’을 주요 교육 내용으로 선정하여 개인맞춤화 운동관리 트렌드를 소개하고자 함. 4. 중간발표 및 교수님 면담 - 다른 학우들과 교수님을 대상으로 교육 프로그램 기획안을 소개하던 중, 대학생이 스스로 잘 알지 못하는 시니어 특화 어플리케이션 활용법을 교육하는 것이 진정성없이 느껴질 수 있으며, 시니어 소비자의 반감을 얻을 수 있다는 지적을 받음. - 이에 세대 공감을 이끌어 낼 수 있는 다른 방안을 탐색하였고, 2030 세대가 건강관리에 관심을 가지는 핵심적인 이유가 무엇일지 고민해보라는 교수님의 조언을 받아 ‘기록’이라는 키워드를 도출함. 5. 활용 데이터셋 확정 및 교육 프로그램 구성 확정 - ‘2022 디지털정보격차실태조사’, ‘2023 노인실태조사’, ‘2023 국민여가활동조사’ 등 8개의 데이터셋과 ‘제9차(2022년도) 중고령자의 비재무적 노후생활 실태’ 등 6건의 2차 자료를 종합적으로 분석하여 시니어 소비자의 여가생활에 대한 인사이트를 도출함. - 데이터셋 및 2차자료 분석을 통해 여가와 건강에 대한 높은 관심에도 불구하고, 금전적 부담으로 인해 시니어 소비자는 이를 충분히 관리하고 있지 못하다는 점을 파악함. - 2030세대가 즐기는 ‘홈트레이닝(홈트)’는 시니어 소비자의 관심을 모두 반영한 활동이며, 코로나 19 종식 이후에도 지속되는 트렌드이기에 이를 바탕으로 시니어 소비자 역량을 강화할 수 있는 프로그램을 구상함. - 교육목표를 1단계: 인지(디지털 헬스케어 개념과 그 필요성에 대한 인지)와 2단계: 체험(디지털 헬스케어 관련 어플리케이션 실습)으로 구분하여 이에 맞게 교육 프로그램을 설계함. - 특히 2030 세대의 모바일 홈트레이닝 트렌드를 시니어 소비자가 보다 직관적으로 파악할 수 있도록 서울특별시에서 출시한 건강관리 어플리케이션 ‘손목닥터 9988’을 실습에 활용함. - 시니어 소비자의 관심을 높이고, 실생활 속 도움을 주고자 교육프로그램은 아이스브레이킹, 시니어 여가 및 건강관리 실태 소개, 2030세대 홈트레이닝 트렌드 설명, ‘손목닥터9988 소개 및 체험, 복습퀴즈로 구성함. 6. 교육 계획 발표 및 교육 준비 - 주제 및 교육 목적, 교육 프로그램 설계안에 대한 내용을 담은 교육 프로그램 계획안을 제작하여 수업시간에 발표, 피드백을 진행함. 데이터 분석에 대하여 시니어 소비자들의 이해와 관련된 피드백을 반영하여, 데이터 분석 파트를 축소 및 수정함. - 실습 시 시니어 소비자들의 호응을 유도하기 위한 복습 퀴즈에 대한 보상으로 시니어 건강관리 상품으로 인기를 얻고있는 마사지 볼을 준비함. 또한 교육 실습 중 ’식단 관리하기‘라는 애플리케이션의 기능을 사용해보기 위한 용도로 ’오트우유‘를 준비함. 7. 강동노인종합복지관에서의 교육 실습 - 실제 기관에 방문하여 교육 프로그램을 바탕으로 여가 및 건강에 대한 시니어의 관심도, 2030 세대의 건강관리 트렌드에 대한 데이터 분석 결과를 발표한 후, ’손목닥터9988‘ 애플리케이션을 설치하고 직접 사용해보는 실습을 진행함. - 어플리케이션 사용 실습의 경우, 애플리케이션 설치 및 회원가입부터 순서대로 세세하게 실습을 진행함. 예상 외로 애플리케이션을 이미 사용하고 계신 시니어분들이 많이 계시기도 하였고, 회원가입 절차에 이미 익숙하신 시니어분들도 많이 계셔 수월하게 실습을 진행함. - 실습 중, 함께 스트레칭을 진행하였는데, 모든 시니어분들께서 자리에서 일어나 스트레칭에 적극적으로 참여해주셨음, 이후 마무리 복습 퀴즈에도 열정적으로 참여해주시며 높은 관심도를 보여주셨음.
활동소감	[김규민] 한 학기간 수업에서 배운 데이터 분석법을 이용하여 하나의 인사이트를 도출하고, 이를 사회 공헌 활동과 접목시켜 활동할 수 있어 매우 의미 있고 가치 있는 시간이었습니다. 특히 시니어 소비자들을 대상으로 교육 프로그램을 준비하며 시니어 소비자분들께 필요한 것은 무엇인지, 어떠한 도움을 줄 수 있을지 데이터를 통해 고민하는 과정에서 데이터를 분석하고 활용하는 능력을 크게 함양할 수 있었습니다. 실제 현장에서 프로그램을 진행함에 있어서는, 소비자 시니어분들께서 제 생각과 달리 프로그램 내용을 매우 잘 따라와 주시고 호응도 잘 해주셔서 뿌듯한 마음으로 프로그램을 끝마칠 수 있었습니다. 이번 활동을 통해 어렵게만 느껴졌던 사회공헌의 의미에 대해서 생각해볼 수 있었고, 앞으로 어떠한 활동을 통해 사회에 공헌할 수 있을지 고민해보는 계기가 되었습니다. [김예빈] 빅데이터는 산업에서 시장분석용으로 활용하는 어렵고 전문적인 것이라고 생각했습니다. 그러나 본 실습을 위해 직접 건강관리와 관련된 원시데이터를 탐색하고 해석하는 과정을 거치면서, 데이터가 우리의 일상과 밀접하게 관련되어 있고 유용하다는 것을 느낄 수 있었습니다. 또한, 이렇게 분석한 자료들을 시니어분들에게 소개하고 디지털 건강관리방법을 시연하면서 세대에 따라 당연하게 느껴지는 것이 당연하지 않을 수 있으며, 저희의 작은 노력이 종종 다른 사람들에게는 큰 도움으로 다가갈 수 있다는 것을 체감할 수 있었습니다. 이러한 경험을 바탕으로 앞으로도 학교에서 배운 것을 혼자 간직하는 것이 아니라, 사회에 환원하며 살아가고 싶다고 생각했습니다. [현지성] 단순히 R을 돌려 빅데이터를 분석하고 인사이트를 도출하는 데 그치지 않고, 사회 공헌의 목적으로서 기여하기 위한 콘텐츠를 구성하고 고민하는 경험이 의미가 깊었다고 생각함. 특히, 아동가족학이 주전공인 입장에서 시니어 소비자라는 중요한 소비 주체라는 점에서 깊이 공감하고 있기 때문에, 데이터 분석과 교육을 접목하여 전공 분야에 대한 보다 깊이 있는 배움과 경험을 쌓을 수 있었음 [황지온] 이번 프로젝트를 통해 데이터 분석을 실질적으로 활용할 수 있는 방안과, 시니어 소비자의 니즈를 파악하여 이를 반영한 프로그램을 구상하는 방법을 배울 수 있었습니다. 데이터 분석을 이론적으로만 배우는 것을 넘어, 직접 시니어 소비자를 위한 교육 프로그램 설계에 적용할 수 있었기에 유익했습니다. 특히 주제에 적합한 데이터셋을 폭넓게 탐색하고, 분석을 수행하여 인사이트까지 도출해보는 과정이 흥미로웠습니다. 시니어 소비자 분들께서 저희 조가 열심히 준비한 교육 프로그램을 흥미롭게 경청해주시고, 또 실습에 적극적으로 임해주셔서 더욱 뿌듯한 경험이었습니다.

활동자료

식스센스조

소속	소비자학과	담당교수	남영운
활동기간	2024.09.02 ~12.09 (활동일: 2024.11.29)	활동장소	강동노인종합복지관
활동목적	- 은퇴 후 시간관리 및 건간하고 다양한 여가활동 영위에 어려움을 느끼는 시니어 소비자를 위해 방문 기관의 시니어 특성과 라이프스타일에 적합한 지속가능한 여가활동을 제안하는 교육 프로그램을 준비함. - 특히 고령층의 디지털 소외 문제로 인한 문화예술 및 스포츠 관람활동이 제약되고 있음을 인식하여 '서울시 공공서비스예약 플랫폼을 통한 문화생활 즐기기'를 교육 프로그램의 주제로 선정함. - 본 교육 프로그램을 통해 문화행사와 전시/관람활동의 예매 및 예약 서비스를 이해하고, ‘서울시 공공서비스예약’ 플랫폼을 통해 자신의 취향에 맞는 관람활동을 직접 예약할 수 있는 역량을 갖추도록 지원하는 과정을 통해 디지털 기술 활용 역량을 강화하고, 고령층의 문화예술 행사 참여를 늘리고자 함.
활동내용	1. 주제선정 - 여가 활동에 대한 수요와 문화생활에 대한 전반적인 관심이 높아지는 상 황이고, 문화생활 영유를 위해 온라인 플랫폼 등의 활용이 필수적인 상황에 서 고령층의 디지털 소외 문제로 인해 문화예술스포츠 관람활동이 제약되고 있음을 인식하여 문화생활 예약 서비스를 선정함. - 특히 올해 1,000만 관중을 넘긴 야구와 같은 프로스포츠나 임영웅 콘서트와 같이 시니어 소비자들이 관심을 가질 만한 문화생활에 대한 인기가 높아 지고 있는 상황이지만, 효도티켓팅이라는 용어가 등장할 정도로 예매 플랫폼 사용에 어려움을 겪고 있음. - 주제 선정 초기에는 프로스포츠, 뮤지컬, 콘서트 등 유료로 즐겨야 하는 문화생활 상품을 생각하여 '인터파크 티켓 예매 활용법'을 주제로 선정하였으나, 교육 프로그램 대상자의 특성상 시니어 소비자라는 점에서 유료 콘텐츠 에 대한 수요보다 무료로 즐길 수 있는 문화활동에 더욱 관심을 가지고 보다 쉽게 접근할 수 있을 것 같아 서울시에서 운영하는 '서울시 공공서비스예약 플랫폼 활용법'으로 주제를 선정하게 됨. 2. 관련된 데이터셋 찾기 및 데이터 분석 -교육의 필요성을 설명하고, 어르신들의 관심사에 맞는 프로그램을 계획하 기 위해 스토리라인을 구성함. 1) 시간 관리 및 여가 활동의 중요성 2) 여가 활동으로서의 관람활동 제안 3) 관람활동을 위해 필요한 역량 강화 필요 4) 관람활동 예매 및 예약 방법 배우기 - 스토리라인에 필요한 데이터를 조사하였으며, 공연예술조사, 국민문화예술 활동조사, 국민여가활동조사, 사회조사, 서울서베이 시민조사, 생활시간조사와 서울시 공공서비스예약 정보, 서울시 문화행사 정보 데이터를 활용하여 데이터 분석을 진행함. - R을 활용하여 데이터 전처리 후 기술통계와 회귀분석 등 다양한 분석을 진행함. 데이터로부터 도출한 인사이트를 시각화하여 분석 결과물을 제작함. 3. 교육컨텐츠 구성 및 제작 - 프로그램 시작 부분에 어르신들의 흥미와 집중을 이끌어내기 위한 주제 관련 아이스브레이킹용 퀴즈를 제작함. - 어르신들에게 여가활동의 중요성과 온라인 예약 및 예매 역량의 필요성을 전달하기 위해 데이터 분석 결과물을 적절히 배치하여 내용을 구성함. - 서울시공공서비스예약 플랫폼 회원가입과 플랫폼 내 문화행사 중 길동생 태공원 입장 예약 실습을 진행하기 위해 회원가입과 예약 과정에서 거치는 화면을 단계에 따라 캡처하여 실습 자료를 제작함. 4. 교육컨텐츠 발표 및 피드백 후 수정보완 - 수집한 데이터와 분석 내용을 바탕으로 교육계획안을 제작하여 학우들과 교수님 앞에서 발표함. - 데이터 분석 결과를 그래프로 제시할 때는 단위와 변수명, n수를 정확하게 표기하고, 분석 결과에 대한 헤드라인을 명확하게 제시하는 것이 좋겠다는 교수님 피드백을 반영하여 교육콘텐츠를 수정함. - 관람활동 현황에 대한 통계자료를 제시할 때 어르신들이 관심을 가지실 만한 프로그램을 예시로 넣으면 더 와닿을 것 같다는 학우들 피드백을 반영 하여 교육 시 이를 언급하기로 함. 5. 강동노인종합복지관에서의 교육 - 강동노인종합복지관에 방문해 준비한 교육컨텐츠 자료를 바탕으로 교육을 진행함. - 서울시 공공서비스예약 사이트에 대한 퀴즈와 준비한 상품으로 아이스브 레이킹을 하고, 행복한 삶을 위한 여가생활의 중요성을 소개한 뒤, 서울시 공공서비스예약 포털 회원가입 방법과 강동구 생태공원 방문 예약 방법에 대 한 실습을 진행함. - 기존에는 다양한 예약을 개별 사이트에서 해서 번거로운 면이 있었는데, 통합 포털 활용 방법을 알게 되어서 유익했다는 등의 긍정적인 후기말씀을 듣고 프로그램을 마무리함.
활동소감	[이채연] 이번 사회공헌활동을 통해 데이터를 활용한 소통의 중요성에 대해 생각해볼 수 있었습니다. 간단한 내용이라도 데이터 분석을 근거로 하여 함께 제시할 때 신뢰성과 전달력이 증가한다는 것을 알 수 있었습니다. 또한, 어르신들이 흥미를 가지고 지속적으로 활용하실 수 있는 주제가 무엇인지 생각하고, 쉽게 이해하실 수 있는 콘텐츠를 제작하는 과정에서 타겟 청중에 대한 고려의 중요성을 느낄 수 있었습니다. 주제 선정, 데이터 분석, 콘텐츠 제작, 프로그램 진행까지 전 과정에서 고려해야 할 부분이 많았지만, 그만큼 상대방의 입장에서 생각하는 자세를 배우게 되었습니다. 교육 전 어르신들이 적극적으로 참여하실지 걱정이 되었지만 어르신들이 교육 내용을 바탕으로 실제 여가 활동을 계획하시는 모습을 보며 뿌듯함을 느꼈고, 세대 간의 공감과 이해를 도모할 수 있는 뜻깊은 시간이었습니다. [임채현] 시니어 소비자들의 여가활동 니즈에 대해 고민했던 소중한 한 학기였습니다. 어떤 활동을 소개해드려야 어르신들이 흥미를 가지고 유용하게 활용하실까 많은 고민을 하였습니다. 실제 교육을 진행했을 때 데이터분석을 통해 도출한 어르신들의 니즈가 실제 요구도와 일치하는 것을 확인하였는데, 프로젝트 수행에 앞선 데이터분석의 중요성을 실감할 수 있었습니다. 프로그램에 참여하신 어르신들이 질문과 답변을 적극적으로 해주시고, 저희가 알려드린 서비스를 앞으로도 잘 활용할 것 같다는 말씀을 남겨주셔서 뿌듯했습니다. 수업 시간에 배운 지식을 뜻깊은 활동에 적용할 수 있었던 의미있는 시간이었습니다. [장지훈] 이번 교육 프로그램을 통해 시니어 세대의 디지털 활용 능력 향상을 위한 실질적인 방안이 필요함을 절실히 느낄 수 있었습니다. 대부분의 어르신들이 스스로 간단한 회원가입조차 쉽게 하지 못하셨고, 디지털 기기를 다루는데 익숙하지 않음을 알 수 있었습니다. 특히 이러한 상황을 통해 교육을 진행할 때, 복잡한 과정을 단순화하여 이해하기 쉽게 전달하는 것이 얼마나 중요한 지 깨달았습니다. 또한, 교육 전에는 시니어 분들이 디지털 플랫폼 사용에 큰 흥미를 느끼지 못할까 걱정했지만, 교육 시작 전 어르신들이 문화생활에 대한 관심이 높고, 교육에 관심을 많이 가져주신다는 점을 전달받고 더욱 잘 알려드려야겠다는 생각이 들었습니다. 특히 실습 과정에서 많은 관심을 가져 주시고, 적극적으로 참여하시려는 모습을 보며 매우 보람을 느꼈습니다. 다 만, 어르신들이 교육과 실습을 함께 병행하면 더 쉽게 교육이 진행될 것이라 고 생각했지만, 예상보다 어르신들의 실습 과정에서 회원가입을 위한 계정 찾기 문제 등 여러 이슈가 발생하여 어려움을 겪었습니다. 이에 다음에 또 교육 기회가 있다면, 실습 전 사전 준비를 더욱 철저히 해야겠다고 느꼈습니 다. 이번 활동은 단순한 빅데이터 분석 경험을 넘어, 시니어 분들이 직접 새 로운 디지털 환경에 도전할 수 있도록 도와드린 뜻깊은 경험이었습니다. 앞 으로도 이러한 방식으로 사회적 가치를 창출하는 활동을 이어가고 싶습니다.

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